logo

646100, Омская область, г. Называевск, ул. Пролетарская, д. 66

Версия для слабовидящих

«Дистанционная приемная»

28.02.2020

В 2020 году на базе Бюджетного Учреждения Омской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Называевского района» в отделении профилактики безнадзорности и семейного неблагополучия продолжается деятельность Дистанционной приёмной.

Граждане получают бесплатную консультативную помощь психолога, юрисконсульта, специалиста МФЦ,  специалиста органов опеки и попечительства посредством связи интернет.

Работа Дистанционной приёмной осуществляется следующим образом: за день до выезда в сельское поселение осуществляется созвон со специалистом по делам молодёжи с целью уточнения время работы Дистанционной приёмной в сельском поселении и перечня вопросов, возникших у семей, проживающий в селе. После получения информации каждый возникший вопрос прорабатывается. В день выезда специалист с ноутбуком в указанное время (по графику) выходит на связь с комплексным центром, задают вопросы, получают ответы. Если возникают вопрос не проработанный заранее, в рамках телефонного звонка он прорабатывается и предоставляется ответ клиенту. Такая работа проводится специалистом по работе с семьёй, соц. участковым, который проживает на территории г. Называевска, и выезжает в закреплённое сельское поселение по графику. Социальные участковые, проживающие на территории сельских поселений получают ноутбук на 2 недели и осуществляют работу так же в соответствии с графиком (первый день фиксируют вопросы клиентов, передают в комплексный центр, на следующий день в определённое время выходим на связь и отвечаем на вопросы.)

При отсутствии возможности выхода в Skupe, к специалистам центра социального обслуживания обращаются по телефону, и они оказывают содействие в предоставлении ноутбука для организации видеозвонка.

Самые распространенные вопросы, поступившие от клиентов – это консультирование по вопросам оформления льгот, материальной помощи, детских пособий, консультация психолога, консультирование специалистов других организаций (специалисты МФЦ, ЦЗН).

Уникальность дистанционных приемных заключается в том, что социальные услуги специалисты могут оказывать непосредственно по месту жительства клиентов – в отдаленных сельских поселениях посредством использования интернет – связи. Это даёт возможность семьям без выезда в город повысить уровень информированности по социально правовым вопросам, получить ответы на различные социальные вопросы,  консультацию психолога.

 

Решаем вместе
Сложности с получением социальной выплаты или пособия?
Закрыть